Calidad de plumon sku: plcnac326p20l

Me dirijo a través de esta plataforma, para manifestar mi descontento con este producto:http://www.cannonhome.cl/ropa-de-cama/1304-plumon-blackout-2-plazas.htmlSKU: PLCNAC326P20LCompre en esta fecha el plumon 24/06/2017 y observo que presenta una clara falla en la costura, ademas bota continuamente restos internos del plumón al ser negro se ve constantemente sucio, lamentablemente, yo no puedo ir a cambiar este producto.Envié un correo a atención al cliente el 11-julio 2017 el cual me entregaron esta respuesta textual:Hola Matías, Lamentamos el mal entendido, pero te comento que los cambios se realizan en las tiendas Cannon Home, no tenemos opción de hacerlo de otro modo. Si compraste en Costanera Center igualmente puedes dirigirte a cualquier otra de nuestras tiendas.Saludos,Equipo Cannonhome.clEl problema de esta situación, es que el plumon fallo, no por uso, si no por la calidad, este plumón cuesta $40.000 pesos y uno elige estas marcas CANNON, por su prestigio y respaldo.Pero claramente no es así, no compren en esta tienda, precios altos y calidad mala, mejor comprar un plumón barato `para no pasar estos malos ratos.Mínimo que me envíen el plumón nuevo a mi domicilio, les costara mucho invertir en un despacho de $3.000 en un despacho?Horrible la post venta.