- Santiago, Chile
- 29, Junio 2017
- Número: 439272
Establecimiento comercial 2 dias sin energia
PRESENTE
Hola Somos Pasteleria Mango , tenemos varios locales ubicados en santiago centro y en las condes , este reclamo en especifico es referente a nuestro local ubicado en Santo Domingo 2128 . el dia 27 de junio se corto la luz a las 10 am hasta el dia 28 de junio hasta las 14:00 de la tarde. se llamo a las 13:00 para que pudieran reponer lo antes posible la luz, cosa que me respondieron que en un rango de 2 a 3 horas iban a estar ahi.4 horas despues ( 17 :00 horas) nadie aparecio, por segunda se llamo y respondieron que en un rango de 2 a 3 horas iban a estar ahi. esperamos hasta las 21:00 horas de la noche de el dia martes 27 y nadie llego. nuevamente se siguio llamando y no hubo caso en que alguien apareciera ese dia. al segundo dia tampoco tenia luz, por ende tampoco pude abrir el local. segui llamanado hasta que al final enviaron a una empresa externa a hacer un hoyo afuera de la calle , recien a las 14:00 llego la energia a nuestro establecimiento comercial. ustedes entenderan ustedes que una pasteleria/ cafeteria funciona con congeladoras, vitrinas , bicicoolers, dos cafeteras electricas que venden un promedio de 300 cafes diarios a un colegio de 4000 alumnos.ademas de tener perdidas de 350.000 pesos diarios por tener uno de nuestros locales sin energia. y tener que seguir pagando cuentas de personal , agua , gas y sobretodo ENERGIA. espero una respuesta y una remuneración ante este incidente , que lo encuentro gravisimo.
Autor: M.V.