Impedir el ingreso con mi hijo de doce años a película para 14 años

El sábado 24 de marzo quise ingresar con mi hijo de 12 años a ver la película Logan, calificada para mayores de 14 años, sin embargo el boletero me negó la entrada, aduciendo que tenía que presentar algún documento que acreditara su edad, no tenía ninguno en ese momento, ante lo cual argumenté que si un menor va acompañado de alguno de sus padres puede ingresar a ver una película en la categoría inmediatamente superior (Articulo 13 de la ley 19846. Pedía hablar con el encargado de la sala para señalarle que estaba faltando a la ley, sin embargo también se negó, mostrándome el certificado de calificación, a pesar que le mostré el artículo mencionado.Luego de una largo rato, siguió en su postura, y no quise seguir creando más conflicto ya que andaba con mi hijo y la película ya había comenzado. Me comuniqué con el Consejo de calificación cinematográfica, quienes me dieron la razón. No obstante, no pude ver la película que quería, sino que otra ya que tuve que cambiar las entradas. Considero que los encargados deberían estar más informados de esta situación y evitar estas desagradables situaciones.