Desactivación de mi cuenta

Hoy solicite a uber me brindara ayuda ya que hace un mes aproximadamente no podía solicitar viajes, ya que mi cuenta me arrojaba error al solicitar los viajes pidiendo que ingresé otro medio de pago. Lo cual no tengo tarjeta visa ni mastercard. Les dije a uber el día de hoy que mi cuenta sigue estando con esa falla. Y ellos por no prestarme ayuda desactivaron mi cuenta como si nada. Dando como respuesta que mi cuenta fue mal usada y que va contra sus términos y condiciones. Cabe destacar que soy un excelente usuario uber. Que empresa más ********a y poco seria. Jamás vuelvo a usar este medio de transporte. Adjunto imágenes.