Sala en mal estado

Estimados, les escribo porque me llevé una gran desilución al regresar a sus salas de cine en mall arauco maipu. La sala 4 tiene unas butacas tan viejas que parecen sucias, si es que realmente no lo estan y su pantalla es tan alta que terminamos con dolor de cuello. Asistimos el día miércoles 12 diciembre a la sala 4 a la última función de animales fantásticos. Recién apagaron las luces cuando llevabamos 5 minutos de pelicula y eso porque la gente se puso a gritar y a silbar, lo cual me parece último. Además, la sala era tan helada que salias congelado al final de la pelicula. Sinceramente una decepción encontrarse con ese nivel tan bajo de servicios. Hay cines que funcionan impecable como cinemarck midmall maipu y eso deberia ser una motivación de mejora para ustedes. Honestamente no volveremos a ir hasta que sepamos que mejoraron sus salas.