Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 24, Septiembre 2018
  • Número: 529569

Cabify

Cabify *****a y evita pago a chofer

SEÑORES cabify

PRESENTE


Vengo a presentarles con antecedentes, el modus Operandi que una empresa utiliza para evitar el pago a uno de sus socios, cuando aparentemente esta realizó un pago a la persona equivocada y evita pagar a quien corresponde.Tuve el infortunio de inscribirme en esta plataforma de transporte para poder generar ingresos extra. Nunca tuve problemas con los pasajeros y todo parecía marchar bien hasta que recibo las glosas de pago que el sistema Cabify genera semanalmente; estas venían con un numero equivocado de rut, en otras palabras en vez de catorce millones, decía diecisiete millones. Naturalmente este 'error' venía desde la misma plataforma, pues al inscribirte como socio conductor te hacen enviar copias de todos los documentos , licencia de conducir y documentos del vehículo, los cuales tienen el numero de RUT correcto. Este también se muestra en la aplicación al momento de tomar pasajeros, numero de RUT correcto. Desconozco el origen del error, solo dejar en claro que no proviene de quien adscribe. Todo esto durante el mes de Abril 2018. Fueron 3 semanas conduciendo con la aplicación.El pequeño error provocó que los pagos se retrasaran y aquí viene la parte más desgastante; lamentablemente para estos menesteres Cabify solo tiene una plataforma basada en correos , no cuentan con ayuda telefónica, salvo para el pasajero.A modo de resumen, han sido interminables las cantidades de correos a contar de abril, solicitando regularizar la situación. La gran mayoría de estos correos no son contestados, se adjuntan pantallazos de gmail. Cuando alguien se digna a hacerlo, te dicen o que el departamento de finanzas lo esta viendo o te prometen una fecha de pago que nunca se cumple.Dos de los tres pagos se realizaron por cantidades inferiores a las de las boletas emitidas recién a finales del mes de mayo. sin embargo, hay una semana de abril, donde fue la que más generé viajes, del 9 al 15, que hasta el dia de hoy, ya finales de Septiembre, sigue impaga por una cantidad que bordea los 100 mil pesos, se adjuntan glosas de pago con rut erroneo y boleta de honorarios.Van mas de 120 correos solicitando regularizar el pago (se adjuntan imagenes). Van al menos 5 promesas de pago incumplidas, se adjuntan imagenes. En la última respuesta que recibí, dicen que han pagado 70 mil pesos (son 100 mil!!) a una persona totalmente desconocida con otro nombre, desconozco que desorden tienen a nivel administrativo, pero ha sido la gota que rebalso el vaso. Cabify ha dilatado por casi 6 meses un pago que obviamente no esta reajustado a la realidad de hoy, se ha dado el gusto de hacer dos pagos por la cantidad incorrecta y por sobre todo, se han dado el gusto de jugar con el tiempo de la gente. Ha sido una experiencia muy desagradable y no puedo mas que recomendar encarecidamente que eviten generar ingresos a través de esta plataforma. Uber cuenta con un sistema mucho más confiable y avanzado, es cosa de ver la aplicación del conductor.Revisando reclamos.cl me percato que no soy el único, debemos unir fuerzas y demandar colectivamente esta empresa que hace lo que se d la gana con sus socios.
Autor: A.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 24, 2018 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Cabify - Cobro por viaje que no realicé

Resuelto Resuelto. Luego de varios correos, Cabify reconoció la mala práctica del conductor y dinero cobrado de manera errónea será devuelto.

🙂 cabify - el conductor cancela el viaje, y tuve que tomar un taxi y me cobraron.

Resuelto Resuelto. Paso que los choferes de cabify me habían cancelado despues de minutos estar esperando, entonces cerré la aplicación, y tomamos un taxi. Supuestamente si la APP no la cerraste adecuadamente "te cobran", puesto que otro chofer se interesó en ir a dejarte, pero si no estás te cobran un porcentaje, y no la carrera, como lo tienen en sus políticas. Lo que hizo la persona fue que me cobró la carrera completa, incluso decía la boleta que yo hice la carrera, y nunca fue. Y en la tardecita veo el cobro que me llegó, y reclamé. La indignación es que ya había hecho todo mi trámite, y había llegado a mi casa hace mucho. Cabify me devolvió lo antes mencionado, así que fue un buen final.

🙂 Cabify - Perdida de celular, me asistió en el viaje conductor identificado y también modelo de vehículo identificado, día regis

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Resuelto Resolvieron Mi Problema. Cabify gestionó a tiempo la devolución de mi dinero. En pocos días estaba en mi cuenta

🙂 Cabify - problemas en viaje, y no se hacen cargo

Resuelto Descuento Correcto En El Viaje. solo me corrijieron el precio a pagar, en nada se considera los problemas generados por el error del sistema.
ciertamente hare lo humanamente posible por no usar cabify, ya que su atención al cliente es nefasto.

🙁 Cabify - Cobro duplicado sin respuesta

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Cabify no se hace cargo del problema del doble cobro, tras semanas insistiendo que levanten mi caso a algún supervisor y gestionen la devolución, la pésima atención al cliente solo se remite a copiar y pegar la respuesta anterior. Es un asco y una vergüenza.

🙁 Cabify - No paga el total de lo que el pasajero no pago

No Resuelto No Resuelto. No resuelta, me decepcionó el trato que tienen hacia sus conductores una verdadera sinvergüenzura

🙁 Cabify - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. Ya que no hubo respuesta d ella empresa, decidí poner la denuncia en sernac

🙁 Cabify - Doble cobro indebido

Sernac No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta. Pésimo servicio Cabify

🙁 Cabify - Me hicieron un cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Cabify Me E S T A F ó. Retiré la aplicación de esta empresa 1adr0na y e s t a f a d o r a.

🙁 Cabify - Asalto

No Resuelto No Resuelto. Aun no reincorporo al trabajo,esperando q el auto le hagan sus copias de llaves y nadie se contacta conmigo
Hay una ayuda, enviar boleta si me compro el celular ,es solo ese mensaje por correo nada más
No se si han aportado datos del tipo que ingresaron y por q los datos se aceptaron ,nada de nada,gracias

🙂 Cabify - Cobro y luego cancelaron el viaje. Sin reembolso.

Resuelto Me Devolvieron Una Parte Del Dinero. Agradezco esta página

🙂 Cabify - Cobro Indebido

Resuelto Resueltoyiempo Respuesta A Primer Reclamo Fue Muy Extenso S. Tiempo respuesta y solución a Reclamo fue muy 3xtenso. Hubo muy poca comunicación. Debí insistir muchas veces

Evita Cabify
Prefiere Didi