- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 24, Septiembre 2018
- Número: 529569
Cabify *****a y evita pago a chofer
PRESENTE
Vengo a presentarles con antecedentes, el modus Operandi que una empresa utiliza para evitar el pago a uno de sus socios, cuando aparentemente esta realizó un pago a la persona equivocada y evita pagar a quien corresponde.Tuve el infortunio de inscribirme en esta plataforma de transporte para poder generar ingresos extra. Nunca tuve problemas con los pasajeros y todo parecía marchar bien hasta que recibo las glosas de pago que el sistema Cabify genera semanalmente; estas venían con un numero equivocado de rut, en otras palabras en vez de catorce millones, decía diecisiete millones. Naturalmente este 'error' venía desde la misma plataforma, pues al inscribirte como socio conductor te hacen enviar copias de todos los documentos , licencia de conducir y documentos del vehículo, los cuales tienen el numero de RUT correcto. Este también se muestra en la aplicación al momento de tomar pasajeros, numero de RUT correcto. Desconozco el origen del error, solo dejar en claro que no proviene de quien adscribe. Todo esto durante el mes de Abril 2018. Fueron 3 semanas conduciendo con la aplicación.El pequeño error provocó que los pagos se retrasaran y aquí viene la parte más desgastante; lamentablemente para estos menesteres Cabify solo tiene una plataforma basada en correos , no cuentan con ayuda telefónica, salvo para el pasajero.A modo de resumen, han sido interminables las cantidades de correos a contar de abril, solicitando regularizar la situación. La gran mayoría de estos correos no son contestados, se adjuntan pantallazos de gmail. Cuando alguien se digna a hacerlo, te dicen o que el departamento de finanzas lo esta viendo o te prometen una fecha de pago que nunca se cumple.Dos de los tres pagos se realizaron por cantidades inferiores a las de las boletas emitidas recién a finales del mes de mayo. sin embargo, hay una semana de abril, donde fue la que más generé viajes, del 9 al 15, que hasta el dia de hoy, ya finales de Septiembre, sigue impaga por una cantidad que bordea los 100 mil pesos, se adjuntan glosas de pago con rut erroneo y boleta de honorarios.Van mas de 120 correos solicitando regularizar el pago (se adjuntan imagenes). Van al menos 5 promesas de pago incumplidas, se adjuntan imagenes. En la última respuesta que recibí, dicen que han pagado 70 mil pesos (son 100 mil!!) a una persona totalmente desconocida con otro nombre, desconozco que desorden tienen a nivel administrativo, pero ha sido la gota que rebalso el vaso. Cabify ha dilatado por casi 6 meses un pago que obviamente no esta reajustado a la realidad de hoy, se ha dado el gusto de hacer dos pagos por la cantidad incorrecta y por sobre todo, se han dado el gusto de jugar con el tiempo de la gente. Ha sido una experiencia muy desagradable y no puedo mas que recomendar encarecidamente que eviten generar ingresos a través de esta plataforma. Uber cuenta con un sistema mucho más confiable y avanzado, es cosa de ver la aplicación del conductor.Revisando reclamos.cl me percato que no soy el único, debemos unir fuerzas y demandar colectivamente esta empresa que hace lo que se d la gana con sus socios.
Autor: A.A.