Pesima atencion al cliente y servicio

contrate un plan en este gimnasio (Energy Mall Marina Arauco), el cual por ser una cadena grande me imagine seria bueno.todo lo contrario, la atención para venta excelente, pero la atención para reembolso asquerosa.te obligan a transferir o congelar el plan, pero no a la devolución del dinero.Al llamar a recepción la persona que atiende no tiene nada de educación, la gerenta no sabe ni siquiera lo que dice el contrato que le dan al usuario.pésimo llevo mas de dos semanas esperando me respondan si me devolverán el dinero o no y ni siquiera me han llamado o un mail para saber alguna respuesta.Como recomendación, no compre plan en este gimnasio, esta sobre explotada la venta en todo horario lleno, las duchas asquerosas, sala de maquina ya deteriorada, y peor los planes de personal trainer parecen ser de oro por que cuestan un dineral.