Cierre de sucursal

Contraté los servicios de este gimnasio para mi hijo y pagué el año completo. Después de 6 meses, ellos cerraron la sucursal en el Mall Plaza Norte, que es la única que me acomoda. Ellos ofrecen ir a otras sucursales, las cuales están muy lejos de la que uno eligió. Por algo uno escogió esa y no otra. Llevan casi 3 meses cerrados y sin ninguna solución para sus clientes. Debieran ofrecer la opción de devolver el pago de lo que queda pendiente o bien extender el plan por el tiempo que no ha sido utilizado ya que ellos no están cumpliendo con lo acordado. Voy a iniciar un reclamo formal ante el sernac.