- San Bernardo, Chile
- 01, Diciembre 2019
- Número: 629295
Cobro doble de equipaje
PRESENTE
Estimadosbuenos días,compre un vuelo ida y vuelta en destinos.cl a la ciudad de La Serena desde la Ciudad de Santiagoen la compra incluí mi equipaje de mano el cual fue facturado tanto de ida como de vuelta.El vuelo comprometía dos lineas aéreas Jestmart de ida y Sky de vuelta a Santiago, ayer era el vuelo de vuelta a las 18 horas desde La Serena, en el momento del chequeo al embarque la Srta me dijo que mi equipaje no estaba incluido ,por lo que le explique ella no escucho ,me saco hacia un lado y debí cancelar 25 mil pesos en el momento No tuve opción de nada como cliente,mas aun debo presentar todas las evidencias a través de este medio,no teniendo la posibilidad que lo resuelvan de inmediato en el aeropuerto,solo existe la inmediatez para pagar pero no para la solución y para colmo debo esperar que ustedes averigüen y yo esperar la resolución. Lo encuentro pésimo ,que con tanta tecnología disponible no tengan los datos actualizados en linea.agradecere me puedan dar una solucionbuenos diasLuz Ines Torres Cortes
Autor: L.T.