Mal servicio y auxiliar desatento y prepotente

hola, viaje en emebus de santiago a chillan, el martes 26 de febrero a las 00:55 hrs,en salon cama, a mi me hermana no le permitip el auxiliar poner su bolso en la maletera, siendo que no existe en esa parte del bus donde ponerlos, no dormimos porque nos toco asiento al lado del motor ( primer piso), mis piernas pasaron atrapadas todo el viaje por el asiento reclinable del pasajero de adelante, les pedimos mantas al auxiliar y tuvimos que insistir varias veces porque estaba mas preocupado de vender bebidas y otros alimentos. En el viaje de vuelta el mismo dia a las 17:45 hrs desde chillan a santiago, de nuevo no le permitieron a mi hermana llevar un bolso en la maletera,el auxiliar fue muy poco respetuoso conmigo, pórque me culpo de hacer otras "necesidades" en el baño donde se permite solo orinar, lo cual fue incorrecto, ya que cuando llegue al baño ya estaba sucio y no habian tirado la cadena, se puso melodramatico a lo cual yo respondi mis descargos pero no hubo empatia ni respeto. Ademas le pedimos unos audifonos para escuchar la pelicula, ya que teniamos uno malo, tenia un corte en el cable, a lo cual respondio que recien en la mañana los habian cambiado todos y no lo trajo y nos dejo esperando.Minimo por el costo del pasaje debieran entregar un servicio realmente bueno y respetuoso al cliente y no quedarse solo la tecnologia de buses bacanes que estan muy lejos de ser. Lo siento no viaje mas EMEBUS, debut y despedida