Bloqueo de cuenta por usurpación

Buenas tardes, Dentro de esta semana me eh querido registrar como conductor, y me señalan que tengo mi cuenta permanentemente bloqueada, al parecer alguien más se registró con mis datos, lo que me parece totalmente inaceptable, ya que deben haber subido, licencia, cédula y los otros documentos personales de mi propiedad, los cuales no he extraviado, ni eh enviado imágenes a nadie, por los riesgos que significa, entonces, a no ser que hayan sido falsificados, no me explico otra manera de que yo pueda tener una cuenta bloqueada, siendo que eh querido registrarme y no lo eh logrado intentándolo con otros correo y otro teléfono también a mi nombre, me parece absurdo, que los documentos proporcionados en la cuenta bloqueada no hayan sido verificados, la existencia y originalidad de estos, procediendo a impedir el registro del usurpador y no bloquear los datos verdaderos , porque, en este sentido recae en mi un perjuicio, un castigo de una actividad irregular seguramente, que no he cometido. Se entiende sus políticas, pero simplemente, podrían, verificar el número de teléfono celular si corresponde al conductor, es una alternativa, porque seguramente mi nombre fue inscrito con un número de teléfono que lógicamente debe estar a nombre de otro individuo. Hago parecer mi inquietud y molestia respecto a esto, como bien decía, se genera un perjuicio en mi contra, de tal manera que necesito por favor, una solución inmediata, o bien me veré en la obligación de acudir a otras instancias.