No pago de anulación, empresa inoperante.

La historia es similar a otras que están en esta plataforma: te enganchan por el restaurant "La piccola Italia"luego te llaman, citan a una hora y día específico entregándote un famoso código. Resulta que firme un 14 de enero y por motivos extraordinarios tuve que desistir de "los servicios" a los pocos días, realizando anulación por carta certificada en correos de Chile, cosa que la Ley del consumidor 19.496 art 3°bis letra a) permite. Hasta ahí todo normal, hasta que me llaman diciendo que efectivamente se iba a realizar la devolución informada por una supuesta Margarita. El tema es que pasó el tiempo y nunca hubo devolución. Presento el reclamo en sernac, a lo que el mismo sernac llama en 2 ocasiones sin resultado alguno. Finalmente sernac es sólo mediador y no puede obligar a nada a la empresa en cuestión. Pasado el tiempo voy personalmene a Registry Club a hablar la situación recibiéndome un tal Director de nombre César. Según él el problema es de Transbank blah, blah, blah. Siempre lo llamé para recibir actualizaciones respecto al estado con Transbank (que al parecer también es mentira). Al final no contestó más, ni los Whastapp por lo que el próximo paso lógico será denuncia y demanda en el Juzgado de policía local de Providencia que es donde reside la empresa. Espero finalmente tener suerte con este trámite.No crean en esta empresa, por este y otros comentarios de reclamos.cl ellos actúan de mala fe, mienten, evaden, no dan cara y son inoperantes hasta para lo más mínimo. Eviten firmar como yo en su momento tuve la mala fortuna.