Pasaje revendido

Compre un pasaje desde Illapel hacia la serena para el día viernes 08/03/19 a las 00:25 hrs. Al momento de subirme al bus y con el bus ya en movimiento me doy cuenta que mi asiento está ocupado y la pasajera tenía el mismo pasaje que yo. En esa situación con el bus lleno se me solicito" acomodarme donde pudiera". Posteriormente se me comunica que debido a que otra maquina quedo en pana se debieron acomodar todos los pasajeros en una sola máquina. Entiendo la situación, pero encuentro una falta de respeto el que no se informe a los pasajeros antes de subir que no tendrán sus asientos, incluso hubieron pasajeros que tenían paisajes salon cama y debieron viajar en semi cama. Lo más grave es que existen pasajeros que debieron viajar de pie.