Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 11, Marzo 2019
  • Número: 569122

Weplay

Falta de criterio, mala politica

SEÑORES weplay

PRESENTE


Hola, ayer domingo 10 de marzo, entramos a la tienda Weplay ubicada en mall plaza norte, mi hijo quiso una caja que contenía dos figuras fornite por $14.990. Mi esposo se acerca a caja a cancelar, en cosa de segundos avisamos que en vez del juguete, queremos llevar un juego que costaba lo mismo, el vendedor nos indica que como la boleta estaba emitida, NO PODIA HACER CAMBIO NI DEVOLUCION ya que los juguetes no lo permiten.Durante mucho rato estuvimos en la tienda, le explicábamos al vendedor todos nuestros puntos de vista: no hemos salido de la tienda, ni siquiera hemos tomado el juguete en nuestras manos, no van a perder la venta ya que compraremos un juego, etc, etc. pero nada.Finalmente accedieron a llamar a su supervisora llamada Betsy Miranda, quien según lo indicado, se negó a tranzar cualquier solución posible,Simplemente nos tuvimos que quedar con el juguete ya que no pudimos cambiarlo por el juego, y tampoco nos quisieron devolver el dinero, ya que ni por política, ni por criterio de la supervisora fue posible.
Autor: S.G.
Publicado el Lunes, Marzo 11, 2019 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Weplay - Estafa

Resuelto Resuelto. Después de cerca de una hora dce espera llamando al servicio al cliente, al fin me contestaron. Me encontraron toda la razón y me devolvieron la plata. Al igual que como le dije al de la tienda ¿No hubiese sido más fácil haber solucionado todo al principio y ahorrarnos todos el tiempo y los malos ratos?

Evita Weplay
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