No entregan la compra y tampoco devuelven el dinero.

Realicé una compra por el cyberday el día 07 de octubre en puma.cl, por consiguiente la empresa al enviar mis productos através de Chilexpres, estos hicieron dos intentos de entrega "ficticios" los cuales nunca sucedieron ya que, fueron en un horario el cual no correspondía (21:26 HRS) y el segundo intento fue un día feriado el cual tampoco correspondía.Al realizar el reclamo a puma este me indicó que iba a revisar mi caso, por parte de Chilexpress devolvieron el pedido a las bodegas de puma. Ayer 11 de noviembre llamé a puma y me volvieron a decir que iban a revisar mi caso, aún no tengo una respuesta concreta si van a realizar la devolución del dinero, me parece una falta de respeto que a un mes no sean capaces de solucionar un problema el cual ellos fueron responsables.