Mal trato de parte del conductor y cobro indebido

hoy jueves 03 de octubre siendo alrededor de las 8.15 am pedí un beat el cual me tuvo que esperar alrededor de 4 min me subo al auto con mis dos hijos (uno de 2 años y otro de 7) apenas abordo me empieza a increpar diciéndome de modo muy violento que así el sistema no funciona porque uno se demora "mucho" entonces le digo señor si quiere me puedo bajar a lo que responde que no que sigamos da la vuelta y sigue increpando de una forma bastante violenta diciendo que así a él no le rinde que no es posible que tenga que estar esperando más de 1 minuto y que más encima el pasajero se suba con niños los cuales te ensucian el auto te lo vomitan entonces le digo señor sabe que mejor me bajo pero termine la C. lo cual no HIZO y era lo que correspondía me baje con mis dos hijos tuve que ver otra opción para movilizarme lo peor de todo es que el chófer no dio por terminada la C. y comenzó a viajar hacia cualquier dirección tuve que llamar a carabineros para que el distinguido chófer terminara la C. a las 8:46 AM. ME SIENTO SUPER VULNERADA PASADA A LLEVAR COMO MUJER COMO MADRE Y COMO PASAJERA. tuve que llamar a carabineros para que el terminara mi viaje