Negligencia medica

El dia 23 de sep 2019 lleve a mi mami a urgencia de clinica bupa departamental por dolor en el lado derecho e indigestion lo que ocurrio que se le informo a la enfermera tratante que mi madre era alergica al yodo y medio contraste aun asi aplicaron un escaner con medio de contraste segun ellos le inyectaron una premedicacion antes para que no tuviera reaccion alergica pero sucedio que llegando a la casa mi madre comenzo con una urticaria e inflamacion en su rostro y cuello la volvi a llevar a urgencia de la clinica bupa y le volvieron a inyectar corticoide y clorfenamina a la vena y todo esto no salio nada barato la primera vez que la lleve me cobraron 399 mil pesos solo por la atencion y la segunda vez 59 mil pesos aprox.Al final hoy 27 de sep tuve que volver a traer a mi madre porque esta toda hinchada su rostro pero ahora la lleve al hospital publico y ahi nos comunicaron que fue una reaccion alergica al medio de contraste cosa que nosotros en la primera atencion le informamos a la clinica bupa que mi madre era alergica a ese medio.Por lo tanto mi reclamo es para que me den una respuesta o me devuelvan el dinero por negligencia medica.