Me vendieron chocolates que vencian el dia que los compre

Estimados sres. Compre una caja de bombones para regalo el día Martes 3 de Sept. 2019 en la tienda de Costanera Center primer piso, pague con efectivo, el día 7 de Sept. Hice envió por Starken a la casa de mi hijo en Quilpué, Quinta Región, era el cumpleaños de su esposa el 24 de Sept., cuando abren la caja se fijan en la fecha de vencimiento que era el 07 de Sept. No se la quisieron comer pues ya estaba vencida y corrían el riesgo de enfermarse, mi hijo me envio fotos de la caja y de la etiqueta con la fecha de vencimiento, lo cual adjunto.Hoy, 24 de Sept. Concurro al local de Costanera Center llevándoles las fotos y las fechas correspondientes indicadas al inicio, le explico la situación a la encargada dándole toda la información de buena fe y sin ánimo de engañar, más fotocopia de las fotos enviadas por mi hijo, ella se pone en contacto con la Sra. Carmen Gloria la cual responde que no puede hacer nada sin la boleta pues no le consta la fechas dadas por mí, creo que ni siquiera busco en el código de barras la fecha de venta, cabe considerar que soy cliente de años de su tienda en Costanera y Isidora Goyenechea, abierta hace pocos meses, cuando me llamo por teléfono mi hijo informándome lo del regalo, pase una vergüenza enorme sobretodo porque era el cumpleaños de mi Nuera.(Esta es la carta que envie a La Varsovienne y aun no me contestan)