Devolucion de dinero

Realice un pedido el 12 de mayo, pague por envio para que llegara el siguiente fin de semana.Luego de 1 mes empece a enviarles mail. Responden 1 de cada 4 mails, sin solucion al tema, sin fechas, sin compromiso de nada.Pedi devolucion del dinero luego de 2 meses, compre con tarjeta de credito. luego de 3 semanas no me han respondido que pasa con mi dinero. Envio mail y no responden. Me llamaron un dia para decirme que me iban a transferir, les mencione que habia pagado con tarjeta, me cortaron.No dan soluciones, no responden, no entiendo si no se realizo el pedido por que ellos no tenian los insumos, por que los ofrecen? como no tienen sistema de devolucion si no tienen stock? El cobro lo realizaron sin problemas, pero cuando ellos tienen el deber de responder al usuario, no hacen su parte. Pesima experiencia, espero que nadie compre aqui por que es peor que en cualquier otro lado.