Enjoy and travels tour chile - Publicidad engañosa

enjoy and travels tour chile
publicidad engañosa
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En Santiago, Santiago, Chile
Martes 14, Enero 2020
Número de Reclamo: 640251
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES enjoy and travels tour chile

PRESENTE

PUBLICIDAD ENGAÑOSA, Compre a Bahía inglesa y nos hospedaron en caldera, situación muy distinta pues los precios de hospedaje en caldera son muy inferiores a Bahía..Jamás indicaron antes de comprar el paquete turístico que era en Caldera a 10 min de bahia inglesa, me encuentro con problemas de salud y realmente fue muy desagradable.Si hubiese querido hospedarme en alguna localidad cercana les aseguro que no hubiese comprado el paquete...El caballero que nos traslado al hotel me indicó que no conoce a la gente de la agencia!... Estuvimos horas tratando de que nos contestaran, llegamos a las 8:30 y el chofer que nos trasladaría a bahia inglesa llamo al hotel en convenio con la agencia, pero resulta que no teníamos reserva en ese hotel sino que uno ubicado en caldera, tanto el chofer como nosotros intentamos llamar a los 6 números que tienen publicado desde las 8:30 sin resultado hasta las 10:10 hrs,.. que finalmente respondieron y RECONOCIERON SU ERROR (tengo evidencia) sin embargo NO NOS DIERON SOLUCIÓN!! esperábamos que nos trasladaran a bahía inglesa cosa que no realizaron.ENJOY AND TRAVELS reconoció su ERROR, No hubo información previa como responde la empresa, si bien indico el nombre del HOTEL, nunca se mencionó ANTES DE REALIZAR LA COMPRA que la localidad de hospedaje NO ERA BAHIA INGLESA. Haré el reclamo pertinente en el sernac y en reclamos.cl pues tengo evidencia de lo sucedido.Nos propusieron traslado a bahía inglesa por viernes y sábado pero que MAS DA!! no había más alternativa!! ya estábamos ahi.Cobraron 300 mil pesos por 3 días y 2 noches.$80.000 avión para 2 personas$100.000 por 2 noches en hostal en CalderaEso da 180 mil pesos, costo totalmente distinto si me hubiera hospedado en Bahía Inglesa....es cosa de sumar.
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Autor: P.D.
Publicado por: IP 190.196.2.210 el Martes, Enero 14, 2020 - 08:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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