Bloqueo tarjeta

Les cuento me bloquearon mi tarjeta lider Bci, porque compras irregulares, por las cuales yo fui a desbloquear mi tarjeta de forma presencial, me dijeron que se demorarían 2 días y al final llame por teléfono y me dijeron que se demoraba una semana, espere la semana y entre eso pague mi estado de cuenta online sin ningún problema, por lo cual creí que estaba la tarjeta desbloqueada, pero llamo y me dicen que fue rechazado el desbloqueo y que tengo que volver a ir de forma presencial, me parece una burla o sea me reciben el pago pero la tarjeta está bloqueada. Es una estupidez. De verdad y cuando voy a la sucursal me dicen que volverá a hacer la solicitud de desbloqueo que me llamarán cuando esté lista, nunca llaman. Tengo que llamar yo y ahí me entero que fue rechazado. Es una burla