Cobros excesivos y no justificados

Contraté el servicio de investigación el cual decía que recibiría información de videos whasap y llamadas telefónicas y no me indicaron los costos de este en el contrato, solo un valor inicial, después me cobraron el 400% de ese valor por la operación de la investigación sin haberme detallado el valor por cada servicio prestado, al exigir ello me indicaron que debía pagar lo antes posible o me demandaría y que en 20 días recibiría ese detalle y desglose de los servicios. El informe se demoró casi un mes y por una investigación de una semana recibi un informe de chiste con unas fotos y nada más ningún detalle ni registro audiovisuale, de llamadas telefónicas ni videos. Te hacen firmar y pagar lo antes posible y no cumplen con lo prometido ni los plazos, te hostigan para pagar antes de tres días para enviar el informe en 25 días aparece un informe de carpeta de cursos de enseñanza básica. Sin desglose de actividades ni costos.