- Santiago, Chile
- 31, Octubre 2020
- Número: 734436
No cumplimiento de la oferta del valor de una casa
PRESENTE
El sábado pasado 24 de Octubre visite junto a mi familia la sala de ventas de Casas Chile en panamericana salida calera de tango. Nos gusto el modelo casa mediterránea de 141 mt2 ,así es que pasamos a la sala de venta donde nos atendió el vendedor Miguel Mincone y nos entrego el folleto con un precio de lista de $6.550.000.- y con la oferta de si comprábamos al 30 de Octubre el valor de la casa quedada en $4.990.000.- además con un regalo de dos botellas de vino. El precio de $4.990.000.- solo era por Octubre ya que en Noviembre cambiarían de precio. Entonces con mi familia tomamos la decisión de comprarla ,así es que ayer 30 de Octubre en la tarde acudí a realizar la compra a la sala de ventas con el vendedor Miguel Mincone donde me encuentro con la sorpresa de que el precio había sido cambiado por la gerencia y que ya no podrían respetar lo ofrecido. Así es que pedí hablar con la supervisora de turno quien ratifico lo indicado por el vendedor indicando que eran instrucciones de la gerencia cambiar los precios y no respetar lo ofrecido. Lo unico que me podrían ofrecer era un descuento del 5% y nada mas.Les hice mis reclamos al vendedor y la supervisora indicándoles que era una falta de respeto de Casas Chile SpA y su gerencia de no respetar lo ofrecido por sus vendedores. La supervisora me indico que si autorizaba la venta al precio ofrecido le podría costar el puesto.Lamento profundamente que sucedan estas malas practicas en esta empresa tan conocida por tener publicidad de en el programa bienvenidos de canal 13 y en otros medios también. Antes había escuchado malos comentarios por no respetar los plazos de entrega o entregas de productos de mala calidad y que todo puede tener una explicación ya que puede existir atrasos o también un mal control de calidad ,etc. pero que no respeten una oferta ofrecida en sus propias oficinas por parte de sus trabajadores ( vendedores ) lo encuentro el colmo y una falta de respeto. No hacerse cargo de lo ofrecido por sus vendedores que son la cara visible de la empresa habla muy mal de la administración de esta empresa con tanta publicidad en los medios. No logro entender como pueden tener publicidad en un canal de tanto prestigio , pero me encargare de hacerlo publico para que no sigan estos abusos y malas practicas de este tipo de empresas.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que se respete lo ofrecido y que no le suceda a nadie mas.
Autor: R.V.