- San Joaquín, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713575
Se lavan las manos
PRESENTE
Compre un certificado digital a E-Cert Chile por 3 años, lo descargue (esta era el 4 año que tenia certificados con ellos) y lo subi a la nube del SII, pasado unas semanas el pc murio y junto con ello el archivo tambien lo perdì (era lo que yo creia, mas adelante entenderan). Intente muchas veces comunicarme con ellos, sin tener respuesta, solicitandoles ayuda, para recuperar el certificado y que lo necesitaba para la emision de boletas electronicas, luego un hombre se comunica conmigo por whatsap y me explica que no se puede recuperar el archivo, y que la solucion es comprar otro. Le pedi que me diera otra solucion que lo necesitaba, pero insistio en que la solucion era comprar otro. Lo di por perdido, y que tendria que comprar otro certificado digital para ahora emitir boletas, pero gracias a Dios, que buscando en google drive, lo tenia respaldado. asi que me sirvio para la emision de boletas.Espero no compren certificados digitales con E-Cert Chile, ya que el soporte de ayuda es un asco, sus soluciones dejan harto que desear y cotizando me doy cuenta que hay certificados digitales mas economicos que esta empresa.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Hubiera sido idea que me enviaran nuevamente el archivo .pfx que es el certificado digital
Autor: I.P.