Atraso entrega de camilla

el dia 04/09/2020 se compra una camilla mecánica de 2 posiciones por un valor de $ 359.226 pago contado, según dicen se demoran entre 2 a 7 días en la entrega del producto, como fecha tope debería ser el martes 15/09/2020 la entrega del producto pero a la fecha 23/09/2020 todavía no entregan por completo la camilla y que de verdad me siento estafado, la camilla fue enviada en 4 bultos se han recibido 3, el bulto que esta faltando es el n° 6724482601, se vulneran mis derechos, y ellos como si lloviera, perdón pero no adquirí un galvano para lucir en el living de la casa, es un insumo médico para un enfermo postrado, cero empatía, por favor les ruego que atiendan algún teléfono para poder dar alguna respuesta