No Dan De Baja El Servicio Y Siguen Cobrando Facturas

Nosotros como empresa ingeniería enlace spa, dimos de baja el contrato que teníamos con equifax mediante carta enviada por mail, tal como lo habían informado en atención al cliente, el dia 15 de julio del presente año, sin embargo, hasta hoy 15-09-2020 aun no terminan el contrato y nos siguen cobrando facturas y ahora nos ingresaron en una empresa de cobranza. Se ha llamado en reiteradas ocasiones e informan que esta en proceso de revisión, se envían mail y no responden. Adjunto, la carta de termino del servicio y el rut del representante legal. Esto nosotros lo solicitamos por problemas de ajuste de presupuesto, debido a la contingencia que estamos viviendo con la pandemia, pero ni a si nos han entregado una solución, no podemos seguir pagando algo que no usamos y además no nos pueden negar terminar el contrato. Son abusivos porque tienen el sarten por el mango.