Mi reclamo es porque me llego un producto que no era lo que yo pedí ya que compre una maquina multifuncional para lim

Hola buenas tarde Me vuelvo a comunicar con ustedes ya que tampoco tuve respuesta el otro correo enviado anteriormente sobre un pedido que había realizado el día 19 de J. de este año 2021. Lo cual me llegó el producto pero mi reclamo es porque en mermerca en su tienda encargué una maquina de limpieza de tapiz multifuncional y me llego como un limpiador de vidrio (adjunto foto) y obviamente no vale el valor que pagué que fueron $36.600 necesito la devolución total de mi dinero me siento totalmente estafada con la compra espero una respuesta lo antes posible. Este fue el correo que envié y no resivi respuesta alguno de ellos realmente es una *****a la empresa "mermerca" yo necesito mi rembolso no puede ser posible no RESIVIR respuesta he esperado vasta te ya espero que me puedan ayudar buscar una solución.