Entrabar cambios

Hoy 20/10 mi señora quizo cambiar un par de zapatos y grande fue la sorpresa por solicitar la vendedora ya que no juntaban el valor de ambas boletas sino que cada una debía ser cambiada por uno o más productos por ser de distintos códigos... Entonces si valía 40.000 debía cambiarlo por otro de igual valor o mayor, finalmente ambas boletas tuvo que cambiar por otro de mayor valor y pagar la diferencia.Como sería la cosa en tiendas de prestigio como Falabella , simple, juntan las boletas y cambias el saldo por lo que quieras , si hay diferencia pagas eso, pero te piden cambiar cada boleta como si fuesen distintas tiendas.Solución final no se puede comprar en Pollini ya que no podrás cambiar sin antes saberxsi son disntis códigos como si fueran distintas tiendas.