- Providencia, Chile
- 17, Febrero 2022
- Número: 878047
Soporte servicio al cliente post venta
PRESENTE
Nubox en soporte es la sombra de lo que era hace un par de años, que destacaba por su atención de soporte al cliente, implementaron un servicio de chat lo que nos obliga a tener solo una comunicación escrita lo que no siempre se entiende de buena manera si hay una mala comprensión lectora, juinto a esto los tiempos de espera son mayores, antiguamente tu llamabas y te resolvian en ese llamado tu problema, aunque quiza significara 1 hora al telefono, pero habia una solución, conversabas con un persona, y la comunicación se hacia más fluida, cercana y amigable, por lo que uno como cliente se siente realmente ATENDIDO E IMPORTANTE, ahora somos simplemente un número, chateas y no hay respuesta y pasa la jornada y seguimos sin respuesta. DECEPCIONA asi que de verdad ahora para nada recomiendo NUBOX ni yo, ni nadie de esta empresa y contactos.
Objetivo:
Obtener una solucion
que vuelva la atención de soporte telefonica
Autor: B.I.