- Puente Alto, Chile
- 25, Enero 2022
- Número: 873295
Compra fraudulenta fpay
PRESENTE
sres., falabella fpay,expongo que se realizo una compra fraudulenta a traves de la aplicación fpay por un monto de $729.990.- de forma prescencial en la tienda falabella sucursal lyon el dia 19/01/22, compra que yo no realicé ni prescencial ni remotamente, al percatarme que habia un cobro de $729.990.- en mi cuenta me contacte con falabella para realizar el reclamo pertinente, se me entregó un numero de solicitud para este y con un plazo de 5 dias habiles para una respuesta. hoy 25 de enero del 2022, la respuesta entrega por don francisco javier valenzuela de gerencia experiencias banco falabella, fue que no habia encontradoninguna falencia en dicha compra, por lo que no se reintegraría el cupo de la supuesta compra a mi cuenta.exigo se resuelva a la brevedad, es una compra fraudulenta, falabella debe solicitar la cedula de identidad para este tipo de compras, no es posible que sea bulnerable, además exigo se revisen las camaras de seguridad de la caja donde se realizo dicha compra, ya que en el horario que segun se realizó yo me encontraba en mi lugar de trabajo.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE SE ACLARE LA COMPRA FRAUDULENTA, SE DEJE NULO EL COBRO DE ESTA EN MI CUENTA
Autor: R.M.