Venta de productos usados o de segunda avalados por pedro salinas el encargado de local como nuevos,

compre unos pantalones de buzo el día 27 de junio del presente, el día de ayer 5 de julio lo voy a utilizar y veo que tiene 2 piquetes propios de los que quedan cuando se saca a la fuera alguna etiqueta o sensor. asisto eldía de hoy 6 de julio a la tienda de arauco el bosque donde lo compré y me atiede pedro salinas el encargado de la misma. me indica que el producto está usado por lo cual no puede cambiarlo, a lo que le contesto que en consecuencia están vendiendo productos usados como nuevos sin que los clientes ser enteren.lo preucupante de esta situación es que alguien esta lucrando con este engaño a los clientes que de buena fe creemos que adquirimos y pagamos por un producto nuevo sin serlo.con todo, procedo hacer el reclamo en libro respectivo ante lo cual lo entrega y al darme vuelta se lo lleva, procedo a pedrilo nuevamente encontrandome con la negativa de pedro salinas (encargado) a entregarlo, siendo como sabemos uno de los derechos del cliente. acto seguido procede a llamar a lso guardias para sacarme a la fuerza de dicho local.es una verguenza que esta empresa hasta este momento de trayectoria tenga estos puntos negros donde no solamente se impide a los usuarios ejercer un derecho báscio como cliente, sino que además y en nombre de puma, se estan entergando productos usados o con deterioros como si fueran nuevos.solicito que puedan dar solución a esta situación dado qeu asi como yo seguramente son mucos los usuraios que fueron engañados con productos de segunda pero al precio de primera. y por otra parte el daño a la imagen que hace que este tipo de personajes cuyo interes individual situa por sobre, el interes de la empresa que se ve dañada en su imagen.