Poca seguridad personal de aseo de metro

Buen día:El día 28 de noviembre, a las 13.50 horas aprox. fui testigo de cómo una funcionaria de aseo de metro, fue atacada por un usuario, intentando tirarla a la línea de metro, justo cuando se acercaba el tren.Nadie le prestó ayuda, no había ningún otro funcionario de metro para asistirla, las personas que trabajan en aseo, son las únicas amables en las estaciones. Son quienes dan información, ya que los asistentes de línea, nunca saben nada y siempre sugieren preguntar al personal de aseo.Además en el andén está lleno de comerciantes que no permiten el paso a los usuarios.Es lamentable ver que el personal de aseo sea tan denigrado y humillado por sus propios compañeros de trabajo, quienes no son capaces de prestar ayuda ante alguna dificultad.Sinceramente espero que a esta funcionaria se le entregué ayuda psicológica, ya que su experiencia fue muy peligrosa y traumante. Y el personal de metro sea capacitado para prestar apoyo y ayuda a sus propios compañeros.Atte.Lilian Lemunao