Tramitación matrimonio domicilio on line

Muy buenas tardes, esperando que se encuentren bien, paso a detallar mi reclamo.Me dirijo a uds. Respetuosamente, Con la finalidad de explicar una situación que en estos tiempos en uso de la tecnología se suscita con esta entidad,Somos de la ciudad de puerto montt, y con mi novia, Claudia, decidimos contraer matrimonio el 14 de febrero del año 23, y como sueño y deseo lo deseamos materializar en la hermosa ciudad de puerto natales al aire libre y como fondo en nuestra unión deseamos que estén la hermosas y únicas torres del PAINE, por lo anterior, realizamos las consultas previas en el registro civil de esa ciudad donde en primera instancia nos manifestaron que si había hora disponible y nos explicaron lo del traslado del o la oficial civil que oficiaría la ceremonia, pero DEBÍAMOS HACER LLEGAR LOS ANTECEDENTES (FOTOSTATICA DE CED. IDENTIDAD, NOVIOS Y TESTIGOS) de forma presencial, UD. Entenderá que somos de pto. MONTT, ¿Cómo podemos lograr solucionar la primera traba ?, Acto seguido nos comunicamos desesperadamente con alguien que nos hiciera el favor de entregar los antecedentes, envié correo explicativo a don Hernán Javier Díaz Aguilar, Oficial Civil (a), quien me manifestó que pidiera hora online, insistiendo él, en qué se debía hacer presencial, luego tome contacto vía telefónica donde me atendió la srta. Veronica, (desconozco más antecedentes), donde me explico lo mismo, "entregar los antecedentes de forma presencial"!!!!Aquí es donde me quiero detener y hacer ver nuestra molestia debido a que falta poco para cumplir 3 años de trabajos obligado on líne, dónde tribunales, empresas, y entidades públicas, trabajan, desarrollan, solucionan y se reinventaron con un trabajo en línea y ¿COMO ES POSIBLE QUE NO SE PUEDA O NO SE RECIBA UNA PETICIÓN DE MATRIMONIO A DOMICILIO Y ENVIAR LOS ANTECEDENTES ON LINE, ?En estos tiempos la tecnología está superando el trabajo arcaico, dónde se obtiene muy buenos resultados, donde los monitoreos de los trabajos ejecutados por los empleados se realiza a distancia, dónde existe un banco de datos conformado a nivel nacional, dónde estamos viviendo, disfrutando y actualizando la tecnología... Es tan difícil recibir antecedentes por intermedio de la tecnología, vemos que notarias envían y reciben documentos valiosos e importantes vía correo electrónico, donde el servicio de puestos internos es capas de auditar cualquier negocio, empresa o entidad, con un solo click!!O solo es falta de voluntad y empatía de los funcionarios o de una persona ?? Agrego además que esperando atención telefónica de parte del Servicio, perdimos online y presencial fecha para contraer matrimonio a domicilio y en oficina el día 14 de de febrero,"23 ya que días anteriores aún había fecha disponible en la web, pero como esperamos respuesta de las horas presenciales, llamada que nunca fué atendida por los funcionarios con prontitud, hemos quedado sin fecha online y presencial, obligándonos a tomar una hora presencial para el día 15 de febrero a las 11 AM, lo que cambia todos nuestros planes, además agrego que llame en la mañana el día jueves 20 del actual dónde la srta. Verónica me dijo que la oficina estaba con personas por lo que debían atender a los recurrentes (se entiende) y que la llamé después de las 15, ya que a esa hora atendían los llamados , cosa que tampoco ocurrió nunca contestaron, en reemplazo enviaron un correo explicando el mismo tema, "hora on líne y presencial para entregar los antecedentes".Si el ánimo de perjudicar, dañar o alterar , es que hacemos presente este tipo de situación , que aunque no lo crea es más normal de lo que se ve, y por lo mismo es que no deseamos que en estos tiempos no se normalice un método que ya se encuentra en vías de extinsión, superados por la actualizar de la tecnología.De ante mano esperando tener una exelente recepción, doy fe a una humana solución .Muchas graciasAtteClaudia y SandroPto montt