- Talca, Chile
- 18, Octubre 2022
- Número: 926791
Survias 5 sur tag telepeaje de retiro tura 5 sur concesionaria survias
PRESENTE
Mi reclamo va por esta horrorosa experiencia de haberme pasado por el mal señalizado y mal anunciado nuevo telepeaje sector ruta 5 sur de "Retiro" (entre Linares y Parral). Hasta hace poco ahi había una P. de peaje de las antiguas, el pasado sábado 15-10-22 circule por ahí nuevamente y casualmente me pasé ese TAG. Luego de averiguar como pagarlo, fue muy difícil encontrar el modo, hasta que logre saber que la Concesión está a cargo de SURVIAS, supongo empresa hecha para cobrarnos esto. El problema es que siento es una *****a , debido a la mala señalización que nos obliga a pagar un pase tardío (ya el doble de mas caro), luego no se encuentra donde pagar (lo que obligara a muchos a pasar por alto el pago y por ende generar morosos y deudas de intereses exorbitantes) y finalmente debido a que luego de haber llamado hasta las municipalidades de Parral y Retiro encontré la pagina web para hacerlo (de SURVIAS), pero me dice que no registro transito en la ruta Talca- Chillan (esto lo he revisado nuevamente 3 días después y lo mismo), imagino que es para nuevamente darles la posibilidad de no pagar ,mi pase y generarme intereses. es lamentablemente.,He ingresado a SURVIAS.CL y trato de dejar mi reclamo, me pide todos los datos habidos y por haber, que me registre y luego me bota de la pagina o reinicia como si no hubiese hecho nada. es un asco de pagina web, asumo que también es una nefasta empresa. Quien les dio la concesión a esta empresa tan inoperante?.llamé al call center y no saben nada, ni siquiera el valor aproximado que debiera pagar, en 5 dias mas recien podrían darme una respuesta.mal, muy mal. Mala experiencia.Señalicen , eviten que esto nos suceda a los chilenos. Gobierno de Chile, no le de las Concesiones a cualquier empresa que no cumpla con niveles mínimos de operatividad.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
SEÑALICEN, ARREGLEN LA PAGINA WEB, ELIMINEN MI COBRO O COBRENME LO MISMO QUE HUBIESE PAGADO EN EL MOMENTO DE TRANSITAR, NO ME COBREN A MODO DE PASE TARDÍO.
Autor: B.V.