Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 12, Abril 2023
  • Número: 961537

Nubox

Pesimo servicio

SEÑORES app.nubox.com

PRESENTE


la empresa no esta preparada para ofrecer un servicio de facturacion.su sistema esta llena de errores de facil solucion. lo que hace pensar en que o no tienen a alguien capacitado para darle mantencion al servicio o simplemente carecen de ello.actualmente a dia 12-04-2023 su sistema cuenta con los siguentes erroresSu panel de editar productos, si la cantidad de productos supera el tamaño del panel que muestra los productos.. hace que se esconda el boton de editar haciendo imposible darle click, siendo la unica solucion buscar 1 solo producto por el codigo.( es increible lo facil que es solucionar este problema que solo basta con modificar por codigo el tamaño maximo) por lo cual me hace pensar que no tienen personal capacitado o simplemente no cuentan con ninguno.No te permite guardar algun documento (guardarlo para editarlo despues ), sin que agreges alguna cantidad al producto jajaj es ridiculo.si facturas una cantidad de items que no alcanzan en la misma hoja te avisa recien a la hora de facturar. y no te permite agregarlo a alguna factura siguiente, sino que tienenes que eliminaros y volver a agregarlos a otra factura manualmente y a eso sumale que cuando guardas un producto no te permite guardar el iva que tiene lo cual cada vez que tengas que facturar un producto tienes que colocarle siempre que iva tiene.a la hora de facturar no puedes poner productos con 4 ivas diferentes (parece una broma pero es verdad)el envio automatico hacia los clientes a quienes les facturas NO SIRVE ES INUTIL NO FUNCIONA.y lo mejor es que hace meses su sistema no te permite editar los precios de productos nombre etc. entiendo que los sistemas tengan problemas pero no que a sus problemas se les sumen mas y no hagan nada.lo unico bueno que les veo esque siempre me sorprenden con nuevos errores en su sistema
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que solucionaran sus problemas ya que el servicio no es gratis y se esta pagando por algo que no funciona
Autor: A.C.
Publicado el Miércoles, Abril 12, 2023 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Nubox SpA - Cobros abusivos, soporte no da respuesta baja del servicio.

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no se han comunicado para llegar a un cierre de la cuenta y se siguen emitiendo facturas,aún cuando he solicitado en reiteradas ocasiones la cancelación de la suscripción.

Nubox SpA - Cobros abusivos, soporte no da respuesta baja del servicio.
No Resuelto Publicado el 17-08-2023

No Resuelto. A la fecha no se han comunicado para llegar a un cierre de la cuenta y se siguen emitiendo facturas,aún cuando he solicitado en reiteradas ocasiones la cancelación de la suscripción.