Empresa poco seria, que falta a la verdad

Señores Kavak:Quiero expresar mi sorpresa y molestia, por la poca seriedad, que tiene la empresa al hacer negocios. Ayer reservé un auto y lo vendieron en menos de 6 horas desde que lo reservé, fue vendido a otra persona. Alguien llegó con el dinero y no les importó la reserva. Comportamiento que habla de empresa poco seria, y con comportamientos reñidos con los estándares que dicen que tienen, según su página web. Adicional, a lo anterior, me llama ayer una persona a nombre de ustedes, tratando de explicar lo ocurrido, indicando que la otra persona a la que se le vendió el auto, que yo tenía  reservado, lo reservó presencialmente en sus oficinas, a la misma hora,  y al haber dos reservas, se vendió al que pagó primero.Hoy fui a sus oficinas en calle independencia, para pedir explicaciones, y tuve que esperar hasta las 10 de la mañana, pues atienden desde las 10 am como comprobé hoy. Hay  un tema que no me cierra, yo reservé a las 8:00 y atienden desde las 10.  No es posible que se haya reservado a la misma hora.  Por tanto la explicación, está lejos de la verdad.Hoy al preguntar, solo dieron excusas, y nuevamente se me dijo inicialmente que era una reserva al mismo tiempo, cuando los confronte, quedó claro que no había explicación. Los sistemas fallaron, dijeron, otra mentira más. Que el sistema no bloqueó el auto, yo ingresé como a las 9:00 y el auto estaba reservado. Es más,  me llamaron por teléfono cerca del medio día para que habláramos del auto. De lo anterior deduzco, que seguía en pie mi reserva. Bueno, ya explique lo ocurrido, y mi aprendizaje es que en los negocios se comportan como piratas, sin escrúpulos, no respetan promesas (reserva) ni cumplen sus propios  protocolos. (La promesa tiene una validez de 5 días)Es una lástima parecía una empresa seria, poro no lo es.Espero me reintegren mi dinero lo antes posible.Lamento haber intentado hacer trato con ustedesSe despide un cliente muy molesto y decepcionado.