No atencion y pesima ecperiencia

Buenas tardes, mi experiencia Fue pésima, el dia lunes 17 /07 me acerque a conocer IKEA del mall plaza oeste, estaba recorriendo el pasillo de la decoracion de habitacion cuando paso cerca de un muro divisor y me manche la manga y mano deracha con pintura blanca fresca, sin letreros sin nada que avisara esto, camine hasta servicio al cliente donde deje reclamo, este lo tomo Danitza, a lo cual indico que nadie me presto ayuda por lo sucedido, les deje mi numero de contacto y mail, pero hasta hoy Ninguna repuesta, le indique necesitaba una solucion con el poleron ya que era nuevo, a los 15 min salio Carolina suoervisora en Turno la cual me indica que le deje el poleron que lo mandaria a lavar, pero a quien se le ocurre !!! Ese dia hacia frio y esto paso poco despues de las 9 AM espero aun una respuesta sino, ingresare reclamo al sernac, les dejo m mail [email protected] 976416382Numero reclamo Numero caso 38130-C6F0N4Quedo a la espera Atte. Felipe M