Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 29, Agosto 2024
  • Número: 1044456

Kavak

Engaño

SEÑORES kavak

PRESENTE


En dos ocasiones me llegaron ofertas de tasación de mi vehículo, cuando concurrí la primera vez el valor era mucho menor de lo que ofrecían, me dijeron que esperara 3 días y podia solicitar una nueva inspección donde podrían mejorar la oferta, situación que me la ratificaron vía telefónica, pasaron 5 días y previo agendamiento de fecha, volví a concurrir para la inspección, pero está vez me señalaron que el auto tenía un problema en la caja de cambios señalando que tenía un ruido, que yo nunca escuché, el vehículo es nuevo, único dueño, con las mantenciones en la marca al día, nunca ha tenido un problema, pero según el "mecánico" de Kavak, tenía problemas en la caja de cambios por lo tanto el precio bajaba en un millón y medio, sobre el valor que me habían ofertado la primera vez , lo que dejaba un valor final en menos de dos millones y medio de pesos a la oferta original, esa eran las condiciones si queria seguir cin la inspección, me sugirieron que lo llevara a la marca para que lo revisaron porque talvez la reparación no era tan cara, y que para respaldar el diagnósticoe me iban a enviar un vídeo que daba cuenta del problema, video que por supuesto nunca me llegó, en el fondo lo que hicieron fue decirme, sin decirlo, que no me querían comprar el auto a no ser que accediera a rebajar en mas de dos millones y medio de pesos sobre lo que me habian ofrecido originalmente, es decir un real ENGAÑÓ, me hicieron perder tiempo, me hicieron concurrir para examinar el vehículo que la primera vez estaba perfecto pero la segunda vez tenía problemas, lo que al final de cuentas fue un invento para no comprar el vehículo, comparto mi experiencia para que tengan un especial cuidado si deciden llevar su vehículo.a este lugar, ahh y ojo que el pago no es inmediato, la tranferencia se demora dos días, que después de lo que me sucedió, también me merece dudas si es efectivo que eso ocurra.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Una explicación real de lo que sucedió, pero se que eso nunca va a suceder.
Autor: J.T.
Publicado el Jueves, Agosto 29, 2024 - 23:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto Transferencia. Después de 6meses comprado y pagado el auto se logra transferir a mi nombre , después de haberlo inscrito a nombre de otra persona con crédito y el mismo día que lo compre yo , según ellos error pero no creo . Aún no responden por una compensación por daños y molestia causado , ya que se me ofreció con un solo dueño.
KAVAK para no recomendar, mala atención y sus canales todo lo derivan a un wsp y correos que nunca responden .

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No Resuelto A La Fecha El Vehículo Permanece En El Taller, Aún No Lo Han Reparado. Se demoran en realizar diagnóstico, solicitar los repuestos, la comunicación es muy pobre

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No Resuelto Aún No Resuelto. me dieron hora para volver a ingresar vehículo por 3ra vez ya que me lo entregaron y falla continúa.

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Resuelto Resuelto Parcialmente. Después de poner un reclamo formal en el Sernac, poner un reclamo en esta página, de insistir diariamente a través de la cuenta de Whatsapp de Kavak y de amenazarlos con demanda, logré que me devolvieran el monto total de la compra del auto. Cada vez que me comunicaba con ellos alargaban el plazo de la devolución, supongo que el propósito era que me cansara de hacerlo. Aún queda pendiente que me devuelvan el monto de la compra de bencina que realicé, no es mucho dinero pero no los voy a auspiciar con ni un peso después del engaño y de las semanas llenas de estrés que pasé.
Todo se maneja desde Argentina y el sistema está hecho para engañar a las personas. Venden autos en mal estado y luego evitan hacerse responsables. Esta empresa debe ser vigilada porque actúan al margen de la ley.

🙂 kavak - reintegro deposito

Resuelto Reintegro Completo. Reintegro completo

🙂 Kavak - Kavak no paga reintegro

Resuelto Resulto. Se hizo la devolución completa del dinero

🙁 Kavak - Transferencia vehículo

No Resuelto Sin Solución Aun. Se me envió la transferencia correspondiente a otro comprador, el que realizó compra con crédito por el mismo auto , con la misma fecha que compré yo.
Quedaron en entregar respuesta en 72 horas y ya han pasado