Pésimo servicio post venta

Compré por internet y mi pedido se demoró en llega 2 semanas, luego de eso como me quedó grande tuve que ir a la tienda presencial para poder hacer el cambio, pero resulta que no encuentran la boleta en el sistema, siendo que es boleta electrónica.En la tienda del costanera center, el personal que atiende son todos extranjeros por lo que no tienen idea de que es una boleta electrónica, por lo que su respuesta era que a la boleta le falta un número, luego de reclamar varios minutos me dijeron que debo llamar al call center.Hago el llamado al call center y lo único que me indican es que colocaran un ticket al área encargada y luego me responderán, en resumen, aún no tengo solución a mi problema.Pésimo servicio, no recomiendo comprar en esta tienda.