Demora en despacho Sin Solución

Realicé la compra de un colchón de cuna el dia 08-08 con despacho para el 10-08, no llegó.. esperé y me contacto con ellos el 11, sin tener respuesta indicando por problemas "logisticos" me iban a llamar el 12.. no me llamaron, envío reclamo al correo, me dicen que no tienen stock y no tienen fecha de de solución.. les indico que entonces devuelvan la plata para poder comprar en otra empresa y me responden que en 30 dias se realizaría la devolución.. casi me dio un infarto.. necesito un colchón ahora.. pésimo servicio post venta, si no tienen stock de productos, deben bloquear en la página para que la gente no siga comprando y deban pasar este mal rato.Nunca mas para comprar en esta empresa.