- Antofagasta, Chile
- 27, Mayo 2026
- Número: 1114464
Quiero Dejar Constancia De Mi Total Molestia E Inconformidad Con La Atención Recibida En Belenus Antofagasta.
Quiero dejar con
PRESENTE
Quiero dejar constancia de mi total molestia e inconformidad con la atención recibida en Belenus Antofagasta.Hoy asistí a mi sesión de depilación luego de pedir hora por WhatsApp de la sucursal de Antofagasta. sin embargo, me indicaron que debía agendar por la aplicación, pero la app no permite tomar todas las zonas que tengo contratadas para depilar en una sola sesión, por lo que tuve que tomar dos sesiones distintas para poder realizar mi tratamiento completo.Al llegar, me informan que una de mis sesiones había sido cancelada y jamás fui avisada. Debido a esto, me dijeron que no podían realizar todo mi tratamiento, perjudicándome completamente como clienta.Además, la atención de la profesional fue desagradable y poco profesional. El tratamiento no fue realizado como corresponde, ya que prácticamente pasó una sola vez la máquina y de muy mala gana. Para peor, no se cumple lo del contrato.Me siento totalmente inconforme con la recepción, el manejo de las horas y la calidad de atención entregada. Considero una falta de respeto la desorganización y el trato recibido, especialmente considerando que uno paga por un servicio que debería ser serio y de calidad.Exijo una respuesta y solución frente a esta situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito como solución que se me reagende una sesión completa para realizar correctamente todas las zonas contratadas, que no se descuente la sesión mal realizada y que se me entregue atención con otra profesional, ya que la experiencia y el trato recibido fueron totalmente disconformes.
Además, considero necesario recibir una compensación por la cancelación de horas sin aviso y por el mal servicio entregado.
Autor: D.A.