Solución

Estimados de red salud Alameda de estación central,me siento estafada por ustedes les cuento el problema que tengo generado por ustedes,Con la orden medida que me dio el doctor fui a valorización y me dijeron esto tiene que pagar por la operación de su hijo ,se pagó al contado el paquete en ese momento año 2023 todo el paquete ,nadie me dijo nada que tenía que cancelar después,paso el tiempo me empezaron a llegar mensajes de texto el 2025 ,que debía una deuda en red salud yo creía que me estaban ********o ,como el mensaje no era de la clínica red salud ,era solo un mensaje de texto ,pasó un día personalmente haber si era así y claro me atendió una señora y me dice si tiene está deuda aquí en red salud y esta de abogados externos de la clínica para mi fue chocante más encima en la forma que me lo dijo creyendo que yo no quise pagar en su momento yo pagué todo el paquete antes de ingresar a mi hijo a la operación y después me salen con esto que tengo deuda en red salud y en los abogados externos,coloque un reclamo y la respuesta del gerente se basa en lo mismo el parece que no se tomó el tiempo en averiguar que pasó, porque en la carta no dice que me están cobrando ,me presenté el día siguiente a servicio al cliente como fijo el gerente de la clínica E. Falcón V. y nadie sabía cuánto es la diferencia se demoraron como 2 horas en darme el papel según ellos que tenía que pagar lo encontré super injusto siendo que yo pagué todo antes de operar a mi hijo ,me dirigi a la superintendencia de salud a colocar un reclamo y estoy en espera de esa respuesta, también lo coloco aquí para que después no le pase a otra persona esto .me pregunto yo porque no me avisaron en el momento red salud .También me preguntó porque no me mandaron un correo con el logo de la clínica red salud es más creíble ,que me acercara ,siendo que ya estamos a 2026 y esto paso el 2023 ,solo me llegaron unos mensajes de texto a fines del 2025 y no de red salud de abogados externo.siendo que yo me he operado en otras clínicas y he pagado todo el paquete antes de ingresar y nunca me han llegado estos cobro ,como red salud . esperando que se aclare esto ....