- Talca, Chile
- 30, Junio 2022
- Número: 904788
Mala atención

PRESENTE
Nos dirigimos a la oficina del Registro Civil de la comuna de Villa Alegre y nos atendió el oficial civil. Llegando nos informa que estaba sin sistema para gestionar cédulas y pasaportes, por lo que mucha gente se fue del lugar. Nosotros nos quedamos esperando ya que necesitamos el pasaporte para poder viajar fuera del país. Nos indicó que seguramente no iba a llegar el sistema, al rato salió de la oficina y colgó una hoja en la puerta que decía que iba al Banco (12:30pm), siendo que la oficina cerraba a las 14:00hrs. A todos los que quedamos ahí nos pareció que este funcionario no quiso sacarnos los documentos porque veníamos de otra comuna, ya que ni siquiera lo vimos verificar si había sistema o no. Cuando nos fuimos nos dijo que para una próxima vez, nos dirigiéramos a otra oficina (Maule o Talca), por lo que nos ratificó que fue un tema de voluntad, más que la ausencia del sistema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el registro civil gestione un sistema más expedito para solicitar documentación como pasaporte o cédula de identidad y que los funcionarios de esas reparticiones velen por que la gente pueda realizar sus trámites sin problemas, más que obstaculizar.
Autor: P.L.