Carnet de identidad.

No han llegado los carnet de mi hijo y el mío.Al dirigirme al Registro, conversando con las personas que estaban delante de nosotros, al estar ser llamadas, les entregaron el carnet y sus trámites fueron realizados posterior al nuestro, por lo que me pregunto, porqué tanto desorden interno?La funcionaria no supo qué decir ante tal situación, lo cual causa insatisfacción y frustración, siendo que sin el carnet, se me hace imposible realizar algunos trámites.agradezco sus buenos oficios ante tal asunto por favor, puesto que realmente necesito mi carnet.Atentamente,Betzaida Inaga.