Demora en cambio orden apellidos

Muy buenas tardes, en marzo del presente año, realice mi cambio de apellidos en Registro civil de Calera de Tango, hasta el momento no ha ocurrido, llevo 8 meses esperando, he realizado reclamos en la página del registro civil y en todas, he tenido unas respuestas absurdas, me dicen que revisado sus registros, no registra solicitud de nacimiento, siendo que todas las veces he explicado muy bien que llevo meses esperando el cambio de mis apellidos y no se ha producido; ya no sé qué más hacer, estoy realmente decepcionada, no quiero llevar el apellido de un progenitor que jamás hizo algo por mí, peor, mi hijo está por entrar al colegio y necesito que sus apellidos sean los correctos; por favor ayuda.SaludosLG