No Resuelto No Resuelto. tuve que ir personalmente a la oficina del Registro Civil en Santiago Centro y pagar nuevamente por el certificado, esto a pesar de mostrar la copia de la transferencia realizada en marzo para la compra del certificado, es decir, pagué dos veces más todo el tiempo perdido.

🙁 Registro Civil - No llega el padrón al correo

No Resuelto Negativo. Al día 4 de mayo de 2026, aún no tengo respuesta.

🙁 Registro Civil - CAV pagado en tesoreria y no me llega

No Resuelto No Solucionado. aun no recibo ni el CAV comprado ni la devolucion del dinero pagado a través de TESORERIA DE LA REPUBLICA DE CHILE... NO SOLUCIONADO

🙂 Registro Civil - No llegó padrón vehículo solicitado online

Resuelto Me Enviaron El Padrón. Se demoro pero me enviaron al final el archivo solicitado

🙁 Registro Civil - se pago dos veces el padron de mi auto y no mellego a mi correo

No Resuelto Cancelé 2 Veces Y No Me Envían El Padrón De Mi Auto. Realice 2 veces la cancelación de mi auto y nunca llegó al correo y no he recibido ninguna respuesta

🙁 Registro Civil - No llegó Padrón Vehículo solicitado Online

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha recibido el documento, ni se ha reintegrado el pago, por lo que no hay solución al respecto

🙁 Registro Civil - Cobro dos veces la cédula

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y la devolución tampoco ha sido realizada

🙁 Registro Civil - Compré certificado anotaciones vigentes para vehículo y no llego

No Resuelto No Me Devolvieron Nada Y No Me Mandaron Tampoco Nada Tuve Que Pedir Otro. No resuelto. No resolvieron nada, se quedaron con mi gamba 600

🙁 Registro Civil - demora en la entrega de carnet de identidad, matrato de funcionario

No Resuelto Solo. La. Entrega De Documento Se Ha Resuelto No He Recibido Disculpas Por El Maltrato Nor. No he recibido disculpas por el maltrato recibido

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
08, Noviembre 2022
Número: 930726

Registro Civil

Poca eficiencia en servicio

SEÑORES registro civil

PRESENTE

La oficina de Puchuncaví sólo es atendida por dos funcionarias. El sistema es poco eficiente dado que para retirar un documento la espera es de más de 1 hora. Es habitual que hayan solo 20 personas y aunque no llega más gente la gestión es demasiado lenta. Independiente si los sistemas y plataformas se caen, la entrega de números de atención viene a hacer más ineficiente aún la atención. Es una necesidad reformular el servicio organizándolo diferente para aminorar la espera en trámites rápidos.Al final, a pesar de que se nos consultó a qué trámite veníamos, los números fueron entregados aleatoriamente apelando al orden de llegada general. Un despelote que se presta para discusiones y malos ratos con la misma gente y las funcionarias.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Organizar el sistema de números de atención según trámites. Disponer de un horario para el retiro de documentos o tener otro funcionario adicional para los trámites cortos.

Autor: L.B.

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Publicado el Martes, Noviembre 8, 2022 - 12:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.