- Curacaví, Chile
- 20, Septiembre 2022
- Número: 921058
Horas de atención curacaví

PRESENTE
Cedí mi hora a una amiga ya que tenía que hacer un trámite urgente. sin embargo no le quisieron atender en el horario correspondiente, porque no le llegó el correo automático. Le hicieron esperar 2 horas, pese a que podían corroborar la información en el sitio web oficial, pese a que tenía capturas de todo el proceso, de mi correo automático y mi comprobante de anulación. Aún así no quisieron revisar ni ceder. CERO CAPACIDAD PARA VALIDAR LA DATA, CERO MANEJO DE LAS PLATAFORMAS DE LA ORGANIZACIÓN EN LA QUE TRABAJAN.Cualquiera podría hacer un correo falso y seguramente les dejarían pasar, porque es lo único que validan.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que les capaciten en atención al cliente, que USEN las herramientas que la misma organización posee para registrar, revisar y anular las horas. Por último, si lo anterior les cuesta mucho, que pongan un letrero advirtiendo que sólo se fijan en el correo y que poco y nada les importa lo que diga el sistema.
Autor: M.C.