Negligencia

Desde el día 20 de enero del presente año vengo tramitando la renovación de mi cedula, enviando todos los requisitos solicitados en orden y dentro de los plazos establecidos. En primera instancia rechazaron mi solicitud, afirmando que la fecha de vigencia de mi visa estaba vencida, algo que no es cierto ya que cuándo me acerque a la oficina del registro civil revisaron todo y estaba en orden. Me dijeron que debía hacer todo el trámite de nuevo manifestando que el error fue de la central y no de ellos. Una vez subsanado el error, nuevamente me entregan el comprobante con fecha de posible entrega para el día 06 de abril del presente año, hoy 03 de mayo de 2023 reviso la página y me encuentro con que nuevamente mi solicitud fue rechazada. Se supone que al momento de revisar nuevamente los documentos requeridos para el trámite deben constatar que todo esté en orden y que el famoso error ya no se presentaría de nuevo. Espero se pueda solucionar lo más pronto posible mi situación ya que los directamente afectados son mis familiares.