Cobro solo en efectivo y no dan vuelto

El día de hoy fui a renovar carnet a la oficina que se encuentra en estación central, específicamente en el mall estación central, la persona que atiende solo cobro en sencillo teniendo máquina para aceptar pago con tarjeta, una vez que recibe el dinero dice que no tiene vuelto , eso lo hace con todas las personas que van a renovar o Sacar carnet , una vez realizado el pago no dan boleta tampoco para comprobar el pago , a su vez uno saca una hora por internet la cual no respetan y atienden por orden de llegada, lo cual no puede ser ya que uno pide permiso en sus trabajos con la respectiva hora reservada y el personal del registro civil no la respeta