Excesiva demora tramitación patente vehículo

Reclamo Formal al Registro Civil: Demora en Tramitación de PatenteAsunto: Demora Excesiva en la Tramitación de Patente y Falta de Empatía.Por medio de la presente, formalizo mi reclamo por la excesiva demora en la tramitación de una patente gestionada a través de un concesionario. Dicho concesionario ha gestionado entre correos electrónicos diariamente y llamadas al Registro Civil para solicitar la entrega de la patente, la cual presenta un retraso significativo, y no han tenido respuestas positivas. Esta demora afecta directamente mis planes de viaje a la Quinta Región con mi familia para celebrar Año Nuevo, viaje que representa una oportunidad única y quizás la última de presenciar los fuegos artificiales, además de quedar aislados en Santiago sin locomoción y toda la familia allá, situación que Informé al Registro Civil sobre la urgencia de este trámite y la importancia de mi viaje, sin embargo, mi solicitud fue ignorada.Considero inaceptable la falta de diligencia y la actitud irresponsable del Registro Civil. Se otorgan plazos a los clientes, pero el Registro Civil parece actuar con total arbitrariedad, dejando comunicados donde dicen que tienen intermitencia en sus sistemas, tenían poco más de una semana para solucionar sus problemas, sin considerar las consecuencias de sus demoras. Además, el trato recibido ha sido desconsiderado y poco empático; las consultas sobre el estado del trámite han sido recibidas con molestia y falta de respeto, a pesar del elevado costo de los servicios que todos contribuimos a pagar.Este reclamo busca visibilizar la problemática de la ineficiencia en la tramitación de documentos en el Registro Civil. La falta de inversión en tecnología para agilizar los procesos y la ausencia de empatía con el público son inaceptables, especialmente considerando los altos costos de sus servicios. Espero que este reclamo, junto con otros similares, contribuya a impulsar cambios en la tramitación en línea y a mejorar la calidad de atención del servicio al público.